Innholdsfortegnelse:

Hva betyr redusere slitasje?
Hva betyr redusere slitasje?

Video: Hva betyr redusere slitasje?

Video: Hva betyr redusere slitasje?
Video: Video 509 Hva er dugnad? 2024, Desember
Anonim

Enkelt sagt, ansatt slitasje er reduksjonen av ansatte av frivillige eller ufrivillige årsaker. Disse kan gjennom naturlig midler som pensjonisttilværelse, eller det kan gjennom fratredelse, oppsigelse av kontrakt, eller når et selskap bestemmer seg for å gjøre en stilling overflødig.

Dessuten, hva betyr å redusere slitasje?

Ansatt slitasje er det ukontrollerbare reduksjon i en arbeidsstyrkepopulasjon på grunn av pensjoneringer, dødsfall, oppsigelser eller frivillige oppsigelser. Utmattelsekan gjelder også for arbeidstakere som forlater en virksomhet på permanent eller midlertidig basis for å håndtere plutselige sykdommer.

hva betyr høy slitasje? En vanlig slitasje vurdere definisjon refererer til omsetning av ansatte eller ansatte, men i bredere forstand, slitasje rate er en beregning av antall individer eller gjenstander som forlater eller flytter ut av en større, kollektiv gruppe over en spesifisert tidsramme. Slitasje rate er også ofte referert til som churn rate.

Følgelig, hvordan kan vi redusere utmattelse?

10 trinn for å redusere agentslitasje i CallCenters

  1. Optimaliser rekruttering og ansettelser. Å redusere agentavgang starter med å ansette de riktige agentene for teamet ditt.
  2. Forbedre treningsprogrammer.
  3. Forbedre kundetilfredshetsfokusert overvåking.
  4. Etabler klare kommunikasjonskanaler.
  5. Forbedre programmer for anerkjennelse og belønning.

Hvordan påvirker slitasje en organisasjon?

Når som helst et selskap mister kunder, må penger brukes på ting som markedsføring og bemanning for å skaffe nye kunder. Kunde slitasje kostnader vil til slutt redusere selskapets årlige veksttakt. Omvendt, bevaring av kundene har en positiv effekt omsetning og langsiktig bedriftsvekst.

Anbefalt: