Hva er en lojalitetsløkke?
Hva er en lojalitetsløkke?

Video: Hva er en lojalitetsløkke?

Video: Hva er en lojalitetsløkke?
Video: Explaining the 'Loyalty Loop' 2024, November
Anonim

Kunden lojalitetsløkke er en modell for forbrukeratferd som viser hvordan potensielle og nåværende kunder bestemmer hva de skal kjøpe og utvikle lojalitet til et bestemt merke. Den består av fire stadier; vurdere, evaluere og kjøpe representerer kundens innledende forskning og beslutning.

På samme måte kan du spørre, hva som fører til kundelojalitet?

Kundelojalitet er resultatet av et selskap som konsekvent møter og overgår kunde forventninger. Kunder som stoler på at selskapene de gjør forretninger med, vil ha større sannsynlighet for å kjøpe igjen i fremtiden.

hva er aktiv evaluering? Aktiv evaluering : de nå evaluere alle mulighetene og fordelene og ulempene ved hvert alternativ. De reduserer i utgangspunktet listen over "potensielle merker" til et minimum. Moment of Purchase: de bestemmer seg for å gå for ett spesifikt merke og faktisk gjennomføre kjøpet. De er nå dine kunder.

Bare så, hvor mange stadier er det i modellen for gjentatt kjøp?

Ennå, mange bedrifter fortsatt modell kunden sin reise ut av den klassiske konverteringstrakten, som stort sett ignorerer hvordan man kan beholde eksisterende, lojale kunder ved kun å inkludere disse seks etapper : Bevissthet, interesse, omtanke, intensjon, evaluering og Kjøp.

Hva er kjøpsreise?

Kjøp reise . Forstå forbrukernes kjøpe reiser . Hva det er. En forskningstjeneste som evaluerer virkningen av online og offline annonsering, merkeinteraksjon og engasjement, og rollen til sosiale medier og folks digitale opplevelse for å gi et 360° syn på målmarkedet.

Anbefalt: