Hva er konseptet til Philip B Crosby?
Hva er konseptet til Philip B Crosby?

Video: Hva er konseptet til Philip B Crosby?

Video: Hva er konseptet til Philip B Crosby?
Video: Philip B. Crosby 2024, November
Anonim

Philip B . Crosby var en legende innen kvalitetsdisiplinen. En kjent kvalitetsprofesjonell, konsulent og forfatter, han er anerkjent for å fremme konsept av "null defekter" og for å definere kvalitet som samsvar med krav. I 1979 grunnla han PhilipCrosby Associates, Inc.

Med tanke på dette, hva er Philip Crosbys filosofikvalitet?

Crosbys prinsippet, Doing It Right the First Time, var hans svar på kvalitet krise. Han definerte kvalitet som full og perfekt samsvar med kundenes krav. Essensen av hans filosofi kommer til uttrykk i det han kalte Absoluttene til Kvalitet Ledelse og de grunnleggende elementene for forbedring.

Man kan også spørre seg, hva mener Philip Crosby med at kvalitet er gratis? Philip Crosby hadde rett da han sa: Kvaliteten er gratis , betydning at en investering i å forbedre kvalitet betaler seg veldig raskt tilbake. Selv om det er helt sant, forutsetter det at kunden kan differensiere kvalitet nivåer av produkter i kassen.

Med tanke på dette, hva er Crosbys definisjon av kvalitet?

Gjennom hele arbeidet hans, Crosbys tenkning var konsekvent preget av fire absolutter: The definisjon av kvalitet er samsvar med kravene. Systemet med kvalitet er forebygging. Ytelsesstandarden er null defekter. Målingen av kvalitet er prisen på avvik.

Hva er det viktigste bidraget til Philip Crosby?

Om kvalitetskrisen, Crosby utviklet prinsippet om å "gjøre det riktig første gang" (DIRFT). Han inkluderte også fire major prinsipper: Definisjonen av kvalitet er samsvar med produktet og kundens krav. Forebygging er systemet for kvalitet.

Anbefalt: