Innholdsfortegnelse:
- Forfatter Stanley Ellington [email protected].
- Public 2023-12-16 00:21.
- Sist endret 2025-01-22 16:08.
Kundekontaktmatrise analyserer graden av csutomer kontakt og type tjeneste som en organisasjon gjør direkte med kunde for deres salg av produkter og tjenester.
Bare så, hva er en kundematrise?
Kundematrise . En metode (utviklet av Cliff Bowman fra Cranfield University) for å se på selskapets forslag i forhold til konkurrentene. Det tar et individs synspunkt kunde for et spesifikt produkt eller en bestemt tjeneste og identifiserer komponentene i "opplevd brukerverdi" (PUV) for det kunde.
På samme måte, hva er serviceprosessen? De serviceprosess . refererer til hvordan a service blir levert eller levert til en kunde. Prosesser involvere prosedyrer, oppgaver, tidsplaner, mekanismer, aktiviteter og rutiner som en service blir levert til kunden. Faktorer i design serviceprosess.
Dessuten, hva er en prosessmatrise?
Produktet- prosessmatrise er et verktøy for å analysere sammenhengen mellom produktets livssyklus og den teknologiske livssyklusen. De matrise består av to dimensjoner, produktstruktur/produktets livssyklus og prosess struktur/ prosess Livssyklus.
Hva er typer serviceprosesser?
A. Type prosess:
- Tre typer prosesser som er relevante for tjenesteorganisasjon er: ANNONSER: (a) Linjedrift;
- Linjedrift: ANNONSER: I en linjeoperasjon er det en arrangert sekvens av operasjoner eller aktiviteter som utføres.
- Jobbbutikk: ANNONSER:
Anbefalt:
Hva er IFE Matrix?
IFE Matrix er en analytisk teknikk relatert til SWOT -analysen. IFE er et akronym av Internal Factor Evaluation. IFE Matrix evaluerer organisasjonens interne posisjon eller dens strategiske intensjon
Hva er Space Matrix Strategy?
SPACE-matrisen er et styringsverktøy som brukes til å analysere et selskap. Den brukes til å bestemme hvilken type strategi et selskap skal gjennomføre. SPACE-matrisen kan brukes som grunnlag for andre analyser, som SWOT-analysen, BCG-matrisemodellen, industrianalysen eller vurdering av strategiske alternativer (IE-matrise)
Hva er QA Matrix?
En QA-matrise er en tabell som avgrenser hvordan defekter bygges inn i produkter under gjeldende forhold, i en prosess der man ønsker å sikre kvalitet
Hva er Requirements Traceability Matrix?
En sporbarhetsmatrise er et dokument som co-relaterer alle to-grunnlinjedokumenter som krever en mange-til-mange-relasjon for å kontrollere fullstendigheten av forholdet. Den brukes til å spore kravene og kontrollere at gjeldende prosjektkrav er oppfylt
Hva er 9 Box Matrix?
"Et 'ni-boks rutenett' er et matriseverktøy som brukes til å evaluere og plotte et selskaps talentmasse basert på to faktorer, som oftest er ytelse og potensial. På den horisontale aksen er "ytelse" typisk målt ved ytelsesvurderinger