Video: Hva betyr ingen ACD?
2024 Forfatter: Stanley Ellington | [email protected]. Sist endret: 2023-12-16 00:21
EN Ikke - ACD anrop er et anrop som enten er plassert eller mottatt på en av en agents internnummer. Ikke - ACD anrop inkluderer innkommende, utgående og interne anrop som ble foretatt fra eller mottatt på en agents internnummer.
Også å vite er, hva betyr tilgjengelig ingen ACD?
Tilgjengelig , Ingen ACD Du er ikke tilgjengelig for å motta anrop/fakser fra køen, men du er det tilgjengelig for å motta direkte anrop. Denne statusen blokkerer samtaler i kø midlertidig, slik at du kan ta en pause mellom samtalene eller avslutte eventuell oppfølging av denne interaksjonen.
Vet også, hva er ACD-ruting? ACD-ruting er prosessen som krever å distribuere samtaler programmatisk til riktig agent på kortest mulig tid. De ruting bestemmes basert på flere faktorer som tid på dagen, samtaletrafikk, opprinnelsen til telefonnummeret, ferdighetene som kreves for å løse spørsmålet, etc.
hva er et ACD-nummer?
Et automatisert anropsdistribusjonssystem, ofte kjent som automatisk anropsdistributør ( ACD ), er en telefonienhet som svarer på og distribuerer innkommende anrop til en bestemt gruppe terminaler eller agenter i en organisasjon.
Hva er forskjellen mellom IVR og ACD?
IVR ( interaktiv stemmerespons ) er en teknologi som lar brukere (vanligvis innringere) få informasjon fra et telefonsystem uten hjelp fra en operatør. ACD (Automatic Call Distribution)-teknologi ruter automatisk anrop til telefonagenter basert på organisatoriske regler.
Anbefalt:
Hva betyr det å si ingen forskuddsbetaling?
Ingen forskuddsbetalingsgebyrer eller straffer. Du kan helt eller delvis forskuddsbetale lånet ditt når som helst, helt uten forskuddsbetalingsgebyr eller gebyr. Ytterligere innbetalinger mot hovedsaldoen din lar deg tilbakebetale lånet ditt tidlig ved å redusere det totale rentebeløpet du betaler
Hvorfor var det ingen russiske representanter på fredskonferansen i Paris?
Russland hadde kjempet som en av de allierte til desember 1917, da den nye bolsjevikregjeringen trakk seg fra krigen. De allierte maktene nektet å anerkjenne den nye bolsjevikregjeringen og inviterte derfor ikke dens representanter til fredskonferansen
Hvorfor er det ingen konkurranse i en monopolquizlet?
I et monopolmarked møter selgeren ingen konkurranse (på grunn av hindringer for inn-/utreise); er den eneste selgeren av varer (antatt som en fortjenestemaksimer) og ingen nære substitutter. på kort sikt er den samme som brukes av perfekt konkurransedyktige firmaer
Krever ingen till oppdrett flere ugressmidler?
En plantefri åker trenger ikke å bety en åker full av ugress. No-till-systemer bruker herbicidapplikasjoner i stedet for dyrking for ugrasbekjempelse. De første årene uten jordbearbeiding kan kreve høyere tilførsel av ugressmiddel
Hva er et system der ingen statlig avdeling har for mye makt?
Systemet med kontroller og balanser er en viktig del av Grunnloven. Med kontroller og balanser kan hver av de tre myndighetene begrense makten til de andre. På denne måten blir ingen gren for kraftig