Innholdsfortegnelse:

Hvordan får du en kunde til å smile?
Hvordan får du en kunde til å smile?

Video: Hvordan får du en kunde til å smile?

Video: Hvordan får du en kunde til å smile?
Video: Trying On $14 Veneers! Review and Demo - As Seen on TV! 2024, November
Anonim

Her er 10 måter å få kundene til å føle seg bra og få et smil til dagen deres:

  1. Velg å ha en positiv holdning.
  2. Vis interesse for mennesker.
  3. Fokuser på kundens behov.
  4. Gi alternativer og alternativer.
  5. Velg ordene dine med omhu.
  6. Gi kunder rette svar på spørsmålene deres.
  7. Løs problemer raskt.

Herav, hvordan kan jeg gjøre kunden min fornøyd?

Topp 15 måter å gjøre kundene fornøyde på

  1. 1. Få kundene til å føle seg viktige.
  2. Smil varmt, og ofte.
  3. Lytt nøye når kundene dine snakker til deg.
  4. Kjenn produktene og tjenestene dine.
  5. Forstå kostnadene ved å miste én kunde.
  6. Spør kundene dine hva de vil ha.
  7. Behandle kundene dine som individer.
  8. Hold løftene til kundene dine.

For det andre, hva betyr smil fra kundeservice? EN smil er mer enn et uttrykk. Det kommuniserer din sinnstilstand. EN smil -eller den ikke-visuelle følelsen av en smil for telefon kundeservice representanter-kan være den viktigste delen av en forretningstransaksjon. I detaljhandel kan det påvirke folks oppfatning av et merke og deres kunde tilfredshet.

På samme måte kan man spørre seg, hvordan smiler du til kundene?

Du kan jobbe med smilet ditt og bruke det under enhver kundeinteraksjon:

  1. Få en smileanmeldelse. Få noen til å se deg samhandle med en kunde og legg merke til om du smiler når du først møter ham eller henne.
  2. Minn deg selv på å smile, smile, smile!
  3. Smil når du snakker med kunder over telefon.

Hvordan påvirker smiling kundeservicen?

Smilende forbedrer humøret ditt og dermed holdningen som du møter hverdagssituasjoner i, inkludert salgsarbeid og kundeservice . EN smil er smittsom og mennesker har en tendens til å kopiere følelser, så en god holdning fra din side kan forbedre din kunder også; dette vil hjelpe mye i salget og Brukerstøtte prosess.

Anbefalt: