Hva er de 3 elementene i tjenesteporteføljen?
Hva er de 3 elementene i tjenesteporteføljen?

Video: Hva er de 3 elementene i tjenesteporteføljen?

Video: Hva er de 3 elementene i tjenesteporteføljen?
Video: Fire elementer 2024, November
Anonim

Tre Viktig Elementer i tjenesteporteføljen . EN tjenesteportefølje er i hovedsak tre forskjellige ting: en pipeline, en katalog og et sett med pensjonerte tjenester.

Også å vite er, hva er formålet med tjenesteporteføljestyring?

De formålet med Service Portfolio Management er å skape, få til og forbedre a tjenesteportefølje som inneholder en detaljert designpakke for hver IT service . Hver service er gjennomgått i den kontinuerlige Service Forbedringsprosess. Gjennom tjenesteportefølje , en informasjonsbase for en service katalog er gitt.

Vet du også hvilke av følgende undersett av tjenesteporteføljen? Tjenesteporteføljen dekker 3 undergrupper:

  • Tjenestekatalog – Den delen av tjenesteporteføljen som er synlig for kundene.
  • Service Pipeline - Består av alle tjenester som enten er under vurdering eller i utvikling for en spesifikk kunde eller marked.

Vet du også, hvilke av følgende er inkludert i tjenesteporteføljen?

De tjenesteportefølje omfatter tre deler: service rørledning, den tjenestekatalog og pensjonert tjenester.

Hva er en tjenestekatalog ITIL?

Den offisielle definisjonen av en ITIL-tjenestekatalog er: ( ITIL-tjeneste Design) En database eller et strukturert dokument med informasjon om all Live IT Tjenester , inkludert de som er tilgjengelige for distribusjon. De Tjenestekatalog inkluderer informasjon om leveranser, priser, kontaktpunkter, bestillings- og forespørselsprosesser.

Anbefalt: