Innholdsfortegnelse:

Hva er kvalitetssikringsprogram?
Hva er kvalitetssikringsprogram?

Video: Hva er kvalitetssikringsprogram?

Video: Hva er kvalitetssikringsprogram?
Video: Hva er "kontrollskader"? 2024, November
Anonim

EN kvalitetssikringsprogram er et levende, pustende system som må evalueres og oppdateres etter å ha sett det i praksis og etter hvert som relevante variabler endres. La ansatte få vite at en ny program er på plass, og gi opplæring mens du går over til ditt nye system.

På denne måten, hva er et QA-program?

Kvalitetssikring ( QA ) er en måte å forhindre feil og mangler ved produserte produkter og unngå problemer ved levering av produkter eller tjenester til kunder; som ISO 9000 definerer som "en del av kvalitetsledelse med fokus på å gi tillit til at kvalitetskrav vil bli oppfylt".

Hva er også noen eksempler på kvalitetssikring? Eksempler på kvalitetssikring aktiviteter inkluderer prosesssjekklister, prosessstandarder, prosessdokumentasjon og prosjektrevisjon. Eksempler på kvalitetskontroll aktiviteter inkluderer inspeksjon, leverbare fagfellevurderinger og programvaretesting. Du kan gjerne lese mer om kvalitetssikringen vs kvalitetskontroll.

Med tanke på dette, hvordan utvikler du et kvalitetssikringsprogram?

8 trinn for å lage et kvalitetssikringsprogram fra bunnen av

  1. Definer standarder og mål for kundeservicen din. Visualiser og tenk på hva du vil at teamet ditt skal oppnå.
  2. Sett retningslinjer og prosedyrer for hver avdeling.
  3. Del nyhetene.
  4. Implementere prosedyrene.
  5. Få tilbakemelding.
  6. Mål resultater.
  7. Kommuniser resultater.
  8. Juster etter behov.

Hva er komponentene i et kvalitetssikringsprogram?

De fire viktigste komponenter av kvalitet er Kvalitet Planlegger, Kvalitetssikring , Kvalitet Kontroll og kontinuerlig forbedring. Kvalitet Planlegging – bestemmer hvilken kvalitet standarder er nødvendige og gir veiledning til interessenter om hvordan kvalitet ledelse vil bli utført på prosjektet.

Anbefalt: