Innholdsfortegnelse:

Hvordan hjelper salg kundene med å finne deres behov?
Hvordan hjelper salg kundene med å finne deres behov?

Video: Hvordan hjelper salg kundene med å finne deres behov?

Video: Hvordan hjelper salg kundene med å finne deres behov?
Video: Мощная практика на деньги поможет навсегда забыть о проблемах с финансами. Как привлечь и удержать 2024, November
Anonim

Hjelper kundene med å bestemme behov

Ved å gi muligheter for toveiskommunikasjon mellom kunder og selgere, selge aktiverer kunder å motta hjelp med deres kjøpsproblemer. På denne måten, kundene kan bestemme deres behov og kan velg produkter som er rett for dem.

På samme måte kan man spørre seg, hvordan bestemmer du kundens behov?

10 metoder for å identifisere kundebehov

  1. Starter med eksisterende data. Du har mest sannsynlig eksisterende data for hånden.
  2. Intervjuer interessenter.
  3. Kartlegging av kundeprosessen.
  4. Kartlegging av kundereisen.
  5. Gjennomføre "følg meg hjem"-forskning.
  6. Intervjuer kunder.
  7. Gjennomføring av kundeundersøkelser.
  8. Analyser konkurrentene dine.

Videre, hvordan kan salg skape ønske om produkter? Skaper ønske om produkter . De gjøre dette ved å bestemme kundenes behov, ønsker og kjøpsmotiver. Så forklarer selgere produkt funksjoner og fordeler til klienter og øke deres ønske gjennom bruk av demonstrasjoner.

For det andre, hvilke to spørsmål kan du stille for å fastslå behovene til denne kunden?

  1. Hvor åpen er din bedrift for endringer?
  2. Hva er den største barrieren som hindrer deg i å nå dine mål?
  3. Hva er din strategiske retning?
  4. Hva er dine kortsiktige og langsiktige mål?
  5. Hva er dine kjøpskriterier?
  6. Hvilke leverandører jobber du med for øyeblikket?
  7. Hva setter kundene mest pris på?

    Det er mer enn én ting som kundene verdsetter når du kjøper et produkt. Kunder ønsker lave priser fordi de vil betale mindre penger. I tillegg, kunder ønsker rask service og god ettersalgsservice, noe som ofte fører til at de er lojale kunder . De vil også ha produkter med nyttige og verdifulle funksjoner.

Anbefalt: