Hva er en lav churn rate?
Hva er en lav churn rate?

Video: Hva er en lav churn rate?

Video: Hva er en lav churn rate?
Video: Что такое Churn Rate и как рассчитать Churn Rate 2024, Desember
Anonim

Et typisk "gode" churn rate for SaaS-selskaper som retter seg mot små bedrifter er 3-5 % månedlig. Jo større virksomheter du målretter mot, jo Nedre din churn rate må være ettersom markedet er mindre. For et produkt på bedriftsnivå (snakker $X, 000-$XX, 000 per måned), churn bør være < 1 % månedlig.

På samme måte, hva betyr lav churn?

De churn rate, også kjent som nedgangshastighet eller kunde churn , er hastigheten der kunder slutter å gjøre forretninger med en enhet. Den er oftest uttrykt som prosentandelen av tjenesteabonnenter som avslutter abonnementene sine innen en gitt tidsperiode.

På samme måte, hva påvirker churn rate? Imidlertid ulike faktorer kan påvirke din optimale churn rate , for eksempel typisk abonnementslengde, kundeanskaffelseskostnad og kundens levetidsverdi. Noen SaaS-selskaper kan opprettholde sunne marginer og vekst med lavere enn gjennomsnittet churn rate.

Så, hvordan beregner du churn rate?

De beregning av churn kan være grei å starte med. Ta antall kunder du mistet forrige kvartal og del det på antall kunder du startet med forrige kvartal. Resultatet prosentdel er din churn rate.

Hvordan definerer du churn?

Kunde churn er prosentandelen av kunder som sluttet å bruke bedriftens produkt eller tjeneste i løpet av en viss tidsramme.

Anbefalt: