Innholdsfortegnelse:

Hva er hovedforskjellen mellom håndtering av kunderelasjoner og markedsføring av kunderelasjoner?
Hva er hovedforskjellen mellom håndtering av kunderelasjoner og markedsføring av kunderelasjoner?

Video: Hva er hovedforskjellen mellom håndtering av kunderelasjoner og markedsføring av kunderelasjoner?

Video: Hva er hovedforskjellen mellom håndtering av kunderelasjoner og markedsføring av kunderelasjoner?
Video: Difference between Relationship Marketing and Customer Relations Management 2024, Desember
Anonim

En av hovedforskjeller mellom disse programvaretypene er hvem de retter seg mot. CRM programvare er først og fremst salgsfokusert, mens markedsføring automatiseringsprogramvare er (treffelig) markedsføring -fokusert.

Bare så, hva er forskjellen mellom relasjonsmarkedsføring og håndtering av kunderelasjoner?

Hoved Forskjeller Samtidig som forholdsmarkedsføring er et salg og markedsføring konsept, CRM refererer til verktøyene som brukes for å gjennomføre konseptet. CRM inkluderer de operative oppgavene som støtter forholdsmarkedsføring strategi.

På samme måte, hva mener du med relasjonsmarkedsføring? " Forholdsmarkedsføring er en strategi utviklet for å fremme kundelojalitet, interaksjon og langsiktig engasjement. Den er designet for å utvikle sterke forbindelser med kunder ved å gi dem informasjon som er direkte tilpasset deres behov og interesser og ved å fremme åpen kommunikasjon."

På denne måten, hva mener du med markedsføring av kunderelasjoner?

EN Definisjon av Customer Relationship Marketing Customer Relationship Marketing (CRM) er en teknikk basert på klienten forhold og kunde lojalitet. Ved hjelp av kunde data og tilbakemeldinger, selskaper som bruker dette markedsføring strategi utvikles langsiktig forhold med kunder og utvikle laserfokusert merkevarebevissthet.

Hvordan brukes CRM i markedsføring?

La oss ta en titt på hvordan CRM-programvare kan hjelpe deg med å forbedre aktivitetene dine og lage bedre markedsføringskampanjer på fire nøkkelområder:

  1. Fokusert målretting. En av de vanskeligste oppgavene for markedsførere er å se gjennom alle kundedataene.
  2. Segmentering.
  3. Personlig tilpasset innhold.
  4. Resirkuler tegningen.

Anbefalt: