Hva er front office i hotelladministrasjon?
Hva er front office i hotelladministrasjon?
Anonim

Hoteller . På hoteller , front office refererer til resepsjonen eller resepsjonsområde eller kjerneoperasjonsavdelingen til hotell . Dette vil inkludere mottak og resepsjonen , samt reservasjoner, salg og markedsføring, rengjøring og concierge. Dette er stedet hvor gjestene går når de ankommer hotell.

Hva er front office-ledelsen i denne forbindelse?

Front office ledelse er definert som å administrere deler av et selskap som selgere og kundeservicepersonell som kommer i kontakt med kunder. Ledelse av selgere og markedsmedarbeidere som kommer i kontakt med kunder er et eksempel på front office ledelse.

Man kan også spørre, hva er viktigheten av front office på hotellet? Front Office spiller en kritisk rolle i turisme og Gjestfrihet Industri. Dette er på grunn av det faktum at front office er det første og siste punktet som samhandler med klienten. Front office kalt det fordi de er plassert på front nær inngangen til hoteller.

Så, hva er pliktene til front office?

Ansvarlig for håndtering front office resepsjon og administrasjon plikter , inkludert å hilse på gjester og tilby dem en drikke, svare på telefoner, håndtere firmaforespørsler og sortere og distribuere post. Mail også planlegge møter og reiser for ledere.

Hva er prosessen med front office?

På hoteller, front office refererer til resepsjonen eller resepsjonsområdet eller kjernevirksomheten til hotellet. Dette er stedet dit gjestene går når de ankommer hotellet. Ansatte som jobber i front office vil bekrefte gjestereservasjoner og også ivareta gjesteklager og forespørsler.

Anbefalt: